Termini e Condizioni

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito lescreations.it da parte dell’utente visitatore e ne è esplicitamente richiesta lettura ed approvazione da parte del cliente prima della conclusione dell’acquisto a pena di nullità del medesimo; lescreations.it si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni in qualunque momento e senza necessità di preavviso.

Art. 1. Chi Siamo

Il sito è gestito da LeS Creations, ditta individuale che risponde al nome di Luca Marsiliani, artigiano orafo iscritto all’albo degli artigiani con numero 278053.

LeS Creations è un’azienda registrata alla Camera di Commercio di Roma (REA) con il numero 1272368, PARTITA IVA 10594011008. L’indirizzo registrato è Via Crescenzio 43 – 00165 – Roma. L’azienda è condotta da Luca Marsiliani. Per commenti o suggerimenti, saremo lieti di leggerli via e-mail a info@lescreations.it

Art. 2. Norme sulla Privacy

Il trattamento dei dati verrà effettuato ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. n. 196/03

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dall’Azienda titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003).

L’Azienda si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e a non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze persone. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del d.lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: i) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.

Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore, al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.

Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) dell’Azienda (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita all’Azienda responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.

Art 8. Situazione Ordini

Una volta effettuato un ordine puoi accedere al tuo account personale di LeS Creations, dove potrai visualizzare in ogni momento lo stato di avanzamento del tuo ordine e l’archivio con gli ordini già effettuati in passato.

Art. 9. Pagamento

L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

LeS Creations accetta pagamenti con le modalità PayPal e bonifico bancario: PayPal® Gateway sicuro SSL 128 Tutte le carte accettate da PayPal® Transazioni su server sicuro SSL. Account registrato a nome Luca Marsiliani con riferimento all’indirizzo di posta elettronica luca.marsiliani@lescreations.it
Nessuna informazione sulla carta viene mai in possesso di LeS Creations.

Il pagamento dei beni avverrà attraverso il sito secondo la procedura spiegata nella nostra pagina ‘Pagamento’.

Art 10. Confezioni

Tutti i gioielli acquistati vengono inviati in confezione regalo senza alcun costo aggiuntivo. Le confezioni possono variare nella forma e nel colore rispetto a quelle eventualmente pubblicate nel sito che sono quindi da ritenersi puramente esemplificative.

I diamanti certificati vengono consegnati sigillati in blister del rispettivo ente certificatore solo qualora ciò sia espressamente richiesto al momento dell’ordine. Ciascuna spedizione viene confezionata in modo adeguato alla natura nel bene per garantire la massima sicurezza del trasporto.

Art 11. Garanzie

LeS Creations garantisce il gioiello ordinato emettendo un regolare certificato di autenticità e garanzia, dove vengono riportate tutte le caratteristiche tecniche del gioiello, come tipo di metallo utilizzato, tipo di pietre preziose, caratura, colore delle pietre, purezza, taglio ecc.

Oltre al certificato di garanzia emesso dal nostro laboratorio di produzione puoi avere un certificato di garanzia internazionale, come ad esempio IGI Anversa, GIA con incisione al laser sul relativo diamante, HRD Anversa ecc. I gioielli accompagnati da certificazioni internazionali possono subire ritardi nella lavorazione, le tempistiche possono essere richieste via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@lescreations.it

Art 12. Caratura, forma e Caratteristiche delle pietre preziose

Alcune caratteristiche delle pietre che compongono i gioielli in vendita nel sito come ad esempio caratura, forma, colore e purezza sono da ritenersi indicative e possono subire delle variazioni di lieve entità in aumento o in diminuzione rispetto a quanto indicato nelle rispettive schede analitiche dei prodotti in misura tale da non recare modificazioni di rilievo al valore complessivo nè all’aspetto generale del bene oggetto di compravendita.

Qualora dette variazioni fossero tali da incrementare il valore complessivo del gioiello, nessun importo a conguaglio sarà richiesto al cliente.

Art 3. Descrizioni ed Immagini

Con il presente contratto, Les Creations vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.lescreations.it.

I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.lescreations.it.

Tutte le descrizioni dei prodotti pubblicate nel sito sono, per quanto possibile, accurate ed aggiornate. Le immagini relative a ciascun prodotto sono per quanto possibile veritiere, per esigenze di esposizione possono tuttavia differire in modo lieve e non significativo rispetto al prodotto reale: per esempio nel colore, nella forma e nella dimensione.

Per una migliore esposizione dei prodotti alcune immagini potrebbero essere ingrandite rispetto all’originale e quindi non rispettare la proporzione.

Tutti gli articoli esposti nel sito sono venduti a corpo e non a misura. Pesi e misure sono da ritenersi approssimativi.

Art. 4. Conclusione del contratto

ACCETTAZIONE ORDINI

1.Fatto salvo quanto stabilito nei paragrafi successivi, il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui l’Acquirente viene a conoscenza dell’accettazione della proposta d’acquisto inviata da parte di LeS Creations in conseguenza di ordine effettuato attraverso gli strumenti messi a disposizione nel sito. Ai fini dell’art. 1335 cod. civ. vale l’indirizzo di posta elettronica.

2.Les Creations, senza ingiustificato ritardo e per via telematica, accuserà ricevuta di accettazione dell’ordine dell’Acquirente contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili (in conformità agli artt. 12 e 13 d.lgs. 70/2003).

3. L’ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.

4. In caso il cliente abbia indicato quale luogo di spedizione della merce un luogo diverso da quello di residenza fornito in fase di registrazione ed in ogni altro caso in cui si rendesse necessario, LeS Creations si riserva di subordinare l’accettazione della proposta d’acquisto alla verifica della residenza e/o dei dati anagrafici del cliente.

5. La merce spedita rimane di nostra proprietà fintanto che l’intero prezzo pattuito comprensivo di imposte ed oneri accessori non sia stato completamente saldato dal cliente.

6.Il contratto è limitato agli specifici beni menzionati nella nostra e-mail di accettazione del suo ordine. La preghiamo di leggere e controllare tutti i dettagli in questa e-mail, per assicurarsi che siano corretti.

7.Se i dettagli nella e-mail di conferma non fossero corretti, o se non dovesse essere soddisfatto dei dettagli nell’e-mail, cortesemente ci contatti a:  info@lescreations.it

8.Archivieremo il contenuto del contratto e le invieremo i dettagli del suo ordine, insieme ai nostri termini e condizioni, via e-mail; i dettagli circa i suoi ordini precedenti sono disponibili nel suo account cliente.

9.Indipendentemente da qualsiasi precedente prezzo avesse sentito o visto, una volta che seleziona un prodotto che vorrebbe ordinare, Le sarà mostrato o comunicato (sul sito) il prezzo che dovrà pagare, IVA inclusa (se applicabile).

Art 13. Gioielli personalizzati

LeS Creations è prima di tutto un laboratorio orafo, i nostri gioielli vengono realizzati esclusivamente a mano nella nostra sede di Roma, per questo ogni gioiello è personalizzabile, nella forma, nel colore, nella qualità e nella caratura della pietra, con incisioni o modifiche.

Come indicato nella sezione “La Tua Creazione”, se avete una vostra idea di gioiello e volete inviarci una fotografia o un disegno possiamo procedere alla realizzazione secondo la vostra richiesta.

Per personalizzare un gioiello o per illustrarci la tua idea, inviaci una e-mail all’indirizzo info@lescreations.it

Art 14. Diritto di Recesso

1.L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

2. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il temine previsto dal comma 1, di una comunicazione scritta a mezzo di raccomandata A/R all’indirizzo Via Crescenzio 43 – 00165 – Roma; ovvero a mezzo fax al numero …… o tramite posta elettronica all’e-mail info@lescreations.it, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata A.R. all’indirizzo Via Crescenzio 43 – 00165 – Roma entro le 48 (quarantotto) ore successive. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

3. Le sole spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene a Les Creations.

Les Creations provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

4. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

5. Non sono ammessi resi di prodotti personalizzati a mezzo di incisioni, misure e lunghezze o attraverso interventi di personalizzazione di qualsiasi altra natura.

Art. 15. Annullamento da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto, se ad esempio:

– non avessimo sufficienti scorte per consegnare i prodotti da Lei ordinati

– uno o più beni da Lei ordinati fossero stati catalogati a prezzo errato, a causa di un errore di battitura, o per delle informazioni errate da parte dei nostri fornitori

Se dovessimo annullare il suo ordine, riceverà una notifica via e-mail e le rimborseremo qualsiasi somma in ogni caso entro 30 giorni dal suo ordine.

Art 5. Prezzo e costi di spedizione.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati sul sito www.lescreations.it. Sono in euro, salvo diversa indicazione e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 cod.civ.

Prendiamo tutte le misure necessarie per assicurarci che i prezzi sul nostro sito siano corretti. Le informazioni mostrate su questo sito circa i prezzi sono soggette a modifiche da parte nostra senza preavviso, ma i prezzi mostrati sul sito al momento di qualsiasi ordine saranno i prezzi applicati al suo ordine. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (quando applicabile) e escludono i costi di spedizione. I costi di spedizione e consegna in Italia sono a nostro carico.

Per ciascuna spedizione viene emessa fattura o altro documento equivalente valido come prova d’acquisto anche ai fini della garanzia ed all’eventuale esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall’art. 14 del presente contratto. Salvo diversa indicazione le spese di spedizione sono sempre comprese nel prezzo.

I clienti soggetti passivi di imposta sono tenuti a richiedere fattura ed a comunicare la propria partita iva al momento dell’ordine tramite specifica annotazione nello spazio denominato “note ordine” o “messaggi” ben visibile in fase di completamento ordine.

Art. 6. Spedizioni 

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso specializzato ovvero tramite posta assicurata o raccomandata quando si tratti di gioielli di valore contenuto.

Il cliente sarà tempestivamente informato dell’avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite email recante il codice di tracciatura del pacco qualora esso sia reso disponibile dal vettore incaricato.
Tale funzionalità (tracking) non è gestita da LeS Creations che pertanto declina ogni responsabilità circa l’effettiva disponibilità, fruibilità e correttezza del servizio medesimo.
Il ritiro di ciascuna spedizione deve essere fatto da parte di persona maggiorenne che firmerà per ricevuta ed accettazione nelle mani del vettore.

L’indirizzo di spedizione si intende quello indicato dal cliente in fase di acquisto online, salvo quanto diversamente concordato per iscritto tra le parti.
In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili.

Il cliente è tenuto a fornire al momento dell’ordine un valido numero telefonico di riferimento del luogo ove viene richiesta la consegna ovvero della persona incaricata al ritiro. In mancanza di tale contatto, o qualora risultasse inesistente e/o comunque non raggiungibile, LeS Creations si riserva il diritto di non procedere alla spedizione di quanto ordinato custodendo la merce nei propri locali a disponibilità del cliente e richiedendo immediatamente al medesimo l’integrazione dei dati mancanti per la spedizione.

Durante il periodo di custodia LeS Creations potrà richiedere al cliente un rimborso per i costi sostenuti in relazione alla mancata consegna della merce.

Le spedizioni combinate di oggetti di gioielleria e di oreficeria saranno effettuate tramite corriere espresso.

Art 7. Disponibilità e Consegna

LeS Creations si impegna ad inviare gli articoli ordinati realizzandoli nel proprio laboratorio nel minor tempo possibile e, comunque, entro i giorni lavorativi specificati nella scheda del prodotto scelto (salvo modifiche richieste dal cliente o l’aggiunta di certificazioni internazionali che potrebbero tardarne la spedizione).

Il cliente sarà tempestivamente informato dell‘avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite e-mail recante il codice di tracciatura del pacco ove disponibile.

Le informazioni mostrate sul sito circa la disponibilità sono soggette a modifiche da parte nostra senza preavviso. Non possiamo garantire la disponibilità permanente o costante di tutti i prodotti sul sito.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità in qualsiasi momento.

Consegneremo i beni da Lei ordinati all’indirizzo che ci ha fornito al momento in cui ha effettuato l’ordine sul nostro sito.

La consegna avverrà secondo le informazioni che troverà sulla pagina dei nostri prodotti dopo che il suo ordine è stato accettato.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dall’assenza di qualcuno che possa ricevere la consegna del bene. Sarà sua responsabilità accertarsi di contattare l’ufficio postale o la compagnia di spedizione, dove applicabile, per organizzare il ricevimento dei beni che non è stato possibile consegnare a causa della sua assenza al momento della consegna.

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Art 16. Titoli e rischi

Lei diverrà il proprietario dei beni che ha ordinato a partire dal momento in cui le saranno consegnati, e comunque dopo il completo pagamento dei beni stessi. Una volta che i beni le sono stati consegnati, verranno da Lei conservati a suo rischio e noi non potremo essere considerati responsabili per la loro perdita o distruzione.

Non siamo responsabili se Lei non può accedere al sito per qualsiasi ragione fuori dal nostro controllo, per esempio a causa delle performance del nostro ISP, del suo browser.

Monitoreremo il sito, ma non possiamo garantire che lo stesso, o alcune parti di esso, siano prive di errori, sempre disponibili o prive di virus.

Sarà sua responsabilità adottare un appropriato sistema di sicurezza IT (inclusi anti-virus ed altri controlli di sicurezza) per soddisfare particolari requisiti in termini di sicurezza e affidabilità del contenuto.

Les Creations non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa   essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

Art 17. Eventi al di fuori del nostro controllo e limitazioni di responsabilità

Non avremo alcun dovere nei Suoi confronti per qualsiasi ritardo nella consegna dei beni che ha ordinato che è stata causata da eventi o circostanze al di fuori del nostro controllo incluse, senza limitazioni, scioperi ed altre questioni industriali, inaccessibilità delle infrastrutture o sistemi, inondazioni, incendi e esplosioni ed ogni altro evento a noi non imputabile.

18. Invalidità

Se qualsiasi parte dei Termini non fosse applicabile, la validità degli altri termini non sarà alterata.

19. Legge e giurisdizione

Questi termini sono governati dalla legge Italiana, e qualsiasi contratto con questo sito è regolato dalla legge Italiana. Il sistema giuridico italiano avrà controllo su qualsiasi disputa circa questi Termini o qualsiasi contratto stipulato con noi.

20. Notifiche

Tutte le notifiche che ci invia devono essere inviate ai contatti che trova sul nostro sito, info@lescreations.it. Potremmo inviarle degli avvisi sia utilizzando l’e-mail o l’indirizzo postale che ci ha fornito al momento del suo acquisto. Gli avvisi potranno ritenersi ricevuti propriamente 24 ore dopo che un’e-mail è stata inviata, o tre giorni dopo la data della spedizione della lettera.